OBCHODNÍ PODMÍNKY – Tvořivá Jasmína

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatelky:

Alena Homolková
se sídlem: Koldům 1580, 436 01 Litvínov
IČO: 49870459
Telefon: +420 702 344 534
E-mail: obchod@tvorivajasmina.cz

(dále jen „prodávající“)

upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na adrese www.tvorivajasmina.cz.

Kupující je fyzická osoba, která objednává zboží za účelem, který není související s její podnikatelskou činností. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující není spotřebitel.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat přímo v kupní smlouvě. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY

• Hlavní vlastnosti zboží jsou vždy uvedeny v jeho popisu na webových stránkách.

• Údaje o totožnosti prodávajícího jsou uvedeny v čl. 1 těchto obchodních podmínek.

• Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Cena dopravy je zobrazena před dokončením objednávky. Celková cena je uvedena v rekapitulaci objednávky.

• Kupní cenu lze uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém formuláři, zejména bankovním převodem, platební kartou online, přes PayPal nebo na dobírku.

• Dodací lhůta je uvedena u jednotlivého zboží a začíná běžet od potvrzení objednávky a zaplacení, pokud se jedná o platbu předem.

• Prodávající není povinen zboží odeslat před úplným zaplacením kupní ceny, pokud není dohodnuto jinak.

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu (s výjimkami uvedenými v čl. 6).

• Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci vadného zboží dle čl. 8.

• Stížnosti a reklamace lze zaslat přímo na e-mail prodávajícího: obchod@tvorivajasmina.cz.

• Spotřebitel má právo mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

  • prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), která vykonává dohled nad dodržováním práv spotřebitelů,

  • nebo prostřednictvím platformy ODR EU (Online Dispute Resolution) dostupné na adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr, kde je možné spory řešit elektronicky bez nutnosti soudního řízení.

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

• Kupující může provádět objednávky s registrací i bez registrace.

• Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Přístup k účtu je chráněn heslem, které nesmí být sdíleno s třetími osobami.

• Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 36 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti.

• Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené zneužitím přístupových údajů třetí osobou, pokud k němu došlo vinou kupujícího.

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• Prezentace zboží na webu je informativní a nepředstavuje právní nabídku ve smyslu § 1732 OZ.

• Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem, který obsahuje rekapitulaci zboží, ceny, dopravy a platby.

• Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednávka s povinností platby“.

• V případě zjevné chyby ceny má prodávající právo smlouvu neuzavřít nebo od ní odstoupit.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

• Kupní cena zahrnuje náklady na balení a dopravu, pokud není uvedeno jinak.

• Bezhotovostní platba je splatná do 3 dnů od uzavření smlouvy, není-li stanoveno jinak.

• Prodávající může požadovat zaplacení celé ceny před odesláním zboží, zejména u nových zákazníků nebo u platby převodem.

• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

• Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo pomocí formuláře dostupného na webu.

• Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U zboží, které nelze zaslat běžnou poštou, odpovídají náklady skutečným nákladům dopravce.

• Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

• Výjimky z práva odstoupit se řídí § 1837 OZ (např. zboží vyrobené na míru, hygienicky nevratné).

7. DODÁNÍ ZBOŽÍ

• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího při převzetí zboží.

• Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady oznámit přepravci nebo prodávajícímu.

• V případě odmítnutí převzetí zásilky z jiných důvodů, které nejsou na straně prodávajícího, se kupující zavazuje uhradit náklady spojené s přepravou.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

• Prodávající odpovídá za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží (u použitého zboží 12 měsíců).

• Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy dle zákona.

• Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů od jejich uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. SKLAD A EXPEDICE

• Místo plnění a expedice: Studentská 522, 436 01 Litvínov.

• Osobní odběr zboží je možný pouze po předchozím potvrzení objednávky a výzvě k odběru během provozní doby skladu.

• Provozní dobu skladu a dostupnost zboží najdete na webu nebo v košíku při objednávce.

10. DALŠÍ USTANOVENÍ

• Uzavřením smlouvy kupující nedává automaticky souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Ty jsou zasílány pouze v souladu se zákonem a s možností jednoduchého odhlášení.

• Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na webových stránkách e-shopu.

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Smluvní vztah se řídí českým právem.

• Kupní smlouva je archivována po dobu stanovenou právními předpisy.

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.