Korálkování
Stuhy
Organza, tyl, vlizelín, pavučinky, satén
Hotové výrobky
Tvoření
Textilní aplikace
Popruhy
Novinky
15.03.2026
Osobní odběr
Milí zákazníci,
rádi bychom vás informovali, že osobní odběr je u nás momentálně možný po předchozí domluvě přes telefon nebo e-mail.
Běžně jsme k d...
číst celé
15.03.2026
Právě začínáme.
Jsme na začátku. A máme z toho radost.
Každý začátek je trochu odvážný krok do neznáma. I ten náš.Právě startujeme, plníme si svůj sen a s velkou rad...
číst celé
15.03.2026
Velikonoce s Tvořivá Jasmína!
Připravte svůj domov na Velikonoce s Tvořivá Jasmína!
Velikonoce už klepou na dveře a je čas proměnit svůj domov v barevný a veselý kout plný jarní r...
číst celé
- Úvod
- Vše o nákupu
- Reklamace
Reklamace zboží
Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.
Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.
Postup reklamace:
- Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu obchod@tvorivajasmina.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
- Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.
Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.
